Of the many shortfalls documented by Crown Agents, the most compelling include antiquated practices and procedures, lack of infrastructure and equipment, excessive bureaucracy, overstaffing of posts, endemic corruption, smuggling and the widespread acceptance of malpractice, such as facilitation payments and undervaluation or misdescription of goods.
ويندرج ضمن أوجه القصور الأكثر بروزا التي وثّقتها الشركة الممارسات والإجراءات البالية، ونقص البنية التحتية والمعدات، والبيروقراطية المفرطة، وملء الوظائف بعمالة زائدة، واستشراء الفساد والتهريب، والتغاضي على نطاق واسع عن ممارسات سيئة مثل تسهيلات الدفع وبخس تقدير أسعار السلع أو سوء وصفها.